Términos de Uso

1. Objeto del servicio

Promize («la Plataforma», «nosotros») es un servicio que permite a dos o más personas («Participantes») formalizar un acuerdo de compromiso mutuo («Promesa») y, de manera opcional, asociarlo a una penalización económica pactada libremente entre las partes para el caso de incumplimiento.

1.1. Promize no organiza, opera ni facilita juegos de azar, apuestas, ni actividades de naturaleza similar. El servicio consiste en la formalización de acuerdos privados entre particulares con cláusula penal, figura reconocida en el derecho civil para garantizar el cumplimiento de obligaciones mediante una penalización pactada.

1.2. El resultado de cada Promesa depende exclusivamente de la voluntad, el esfuerzo y las acciones de los propios Participantes, y no de eventos aleatorios, de azar, ni de circunstancias ajenas a su control. La Plataforma se reserva el derecho de rechazar o eliminar cualquier Promesa que, a su criterio razonable, dependa de un resultado incierto ajeno a la voluntad de quien la contrae.

2. Elegibilidad

2.1. Para usar Promize debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar según la legislación de tu país de residencia.

2.2. Al registrarte, declaras que la información proporcionada es veraz y que actúas en tu propio nombre, no en representación de terceros salvo que así se indique expresamente.

3. Los modos de Promesa

3.1. Modo Social. No involucra transferencia de dinero. Es un compromiso de palabra entre Participantes, con fines de motivación mutua y seguimiento.

3.2. Modo Solo. El usuario compromete un monto propio. En caso de incumplimiento, dicho monto se destina a la organización benéfica que el usuario haya seleccionado al crear la Promesa. Ningún otro usuario ni la Plataforma reciben beneficio económico del incumplimiento.

3.3. Modo Con alguien. Dos o más Participantes comprometen cada uno el mismo monto económico. En caso de incumplimiento de una de las partes, el monto correspondiente se transfiere a la parte cumplidora, conforme al mecanismo de resolución descrito en la Sección 5.

4. Creación y aceptación de una Promesa

4.1. Quien crea una Promesa debe especificar: un título, los términos del acuerdo, el modo, el monto (si aplica), y la fecha de resolución.

4.2. Una Promesa en modo «Con alguien» no se considera activa hasta que todos los Participantes invitados la hayan aceptado y, si corresponde, hayan autorizado el monto comprometido a través del proveedor de pagos de la Plataforma.

4.3. Una vez aceptada por todas las partes, una Promesa no puede modificarse en sus términos esenciales (monto, fecha, participantes). Puede cancelarse únicamente por acuerdo unánime de todos los Participantes antes de su fecha de resolución, en cuyo caso los montos comprometidos se devuelven íntegramente.

5. Mecanismo de resolución

5.1. Al llegar la fecha de resolución, cada Participante debe confirmar de forma individual si consideran cumplida o incumplida la Promesa.

5.2. Si todas las confirmaciones coinciden, el resultado se ejecuta automáticamente conforme al modo correspondiente (Sección 3).

5.3. Si las confirmaciones de los Participantes no coinciden entre sí, la Promesa se resuelve como empate técnico: los montos comprometidos se devuelven íntegramente a cada Participante, sin que ninguna de las partes reciba el monto de la otra.

5.4. Si un Participante no confirma dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de resolución, se tomará como válida la confirmación del Participante que sí haya respondido, notificándose esta circunstancia a la parte ausente.

5.5. Sin arbitraje. La Plataforma no interviene, media ni arbitra en la determinación de si una Promesa fue cumplida. La resolución depende exclusivamente de las confirmaciones proporcionadas por los propios Participantes conforme a los apartados anteriores.

6. Pagos y custodia de fondos

6.1. Todos los movimientos de dinero se procesan a través de Stripe Connect. La Plataforma en ningún momento retiene, custodia ni tiene acceso directo a los fondos de los usuarios.

6.2. Para recibir pagos derivados de una Promesa cumplida, el usuario deberá completar el proceso de verificación de identidad exigido por el proveedor de pagos, conforme a la normativa de prevención de blanqueo de capitales aplicable.

6.3. La Plataforma cobra una tarifa fija por Promesa creada, indicada de forma visible antes de la confirmación de cada acuerdo. Esta tarifa no constituye un porcentaje ni comisión sobre el monto en disputa entre Participantes.

7. Conducta prohibida

Al usar Promize, el usuario se compromete a no:

• Crear Promesas cuyo cumplimiento dependa de eventos aleatorios, de azar, o de circunstancias fuera del control razonable de quien las contrae.
• Utilizar la Plataforma con fines de lavado de dinero, financiamiento ilícito, o cualquier actividad prohibida por la legislación aplicable.
• Crear cuentas falsas o suplantar la identidad de terceros.
• Coludir con otro Participante para manipular el resultado de una Promesa con fines de fraude a la Plataforma o a su proveedor de pagos.

8. Limitación de responsabilidad

8.1. Promize es un intermediario tecnológico que facilita la formalización de acuerdos entre particulares. No es parte del acuerdo subyacente entre los Participantes y no garantiza el cumplimiento de las obligaciones asumidas por cada usuario frente a otro.

8.2. La Plataforma no se hace responsable por disputas derivadas de la interpretación de los términos de una Promesa redactados por los propios usuarios, más allá del mecanismo de resolución descrito en la Sección 5.

9. Propiedad intelectual

El nombre «Promize», su marca, logotipo y diseño son propiedad de Promize y no pueden reproducirse sin autorización expresa.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa local aplicable.

11. Modificación de estos términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se notificarán con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma (no de las Promesas entre usuarios, cubiertas por la Sección 5), las partes se someten a los juzgados y tribunales de España, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumidores pueda reconocer al usuario en su lugar de residencia.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos, escríbenos a legal@promize.app.